- يحق للعميل استرجاع أو استبدال أي منتج وفق الشروط التالية:
- أن يكون طلب الاستبدال خلال 5 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب ولا يقبل الاستبدال بعد هذي المدة
- يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المراد ارجاعه الى مستودع المتجر في مدينة جدة وقدرها 25 ريال ويتم خصم قيمة شحنة الارسال وقدرة 25 ريال
- ان يكون طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب
- يقوم العميل بالتواصل معنا عبر الواتساب ( 0542089053 ) لطلب الارجاع او الاستبدال .
- يجب أن يكون المنتج المراد ارجاعه في حالته الاصلية وبكرتونه ولم يستخدم حيث يتم التأكد من سلامته أولا بعد استلامه
ثم يتم تحويل قيمته لحساب العميل.
- مدة استلام المرتجع من العميل بعد ابلاغنا من 3 - 7 أيام عمل
- مدة تحويل المبلغ للعميل 14 يوم من استلام المرتجع
- في حالة العميل دفع عبر ( تابي ) فأنه يتم خصم 7 % +1 ريال من قيمة المبلغ المرتجع
- في حال الإلغاء الطلب قبل شحنة سوف يتم ارجاع المبلغ في بطاقة العميل خلال 14 يوم حسب بنك العميل
- ملاحظة ( على العميل التأكد من الاحجام و المقاسات قبل الشراء لتجنب الارجاع وتحمل تكاليف الشحن)
